Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Cada obra se prepara y embala cuidadosamente.

Derecho de desistimiento:
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la normativa vigente.

Para que la devolución sea aceptada, la obra debe encontrarse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.

Gastos de devolución:
Los gastos de envío derivados de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error o defecto en el producto.

Excepciones:
Las obras personalizadas o realizadas bajo encargo específico no admiten devolución, salvo defecto de fabricación o daño en el transporte.

Reembolsos:
Una vez recibida y comprobada la devolución, se procederá al reembolso del importe correspondiente por el mismo medio de pago utilizado en la compra.